الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل
الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل، إذا كان لديه بعض المشاكل أو تتعرض للظلم والإساءة وانتهاك الحقوق، فكل ما يجب عليك فعله هو التوجه لتقديم شكوى لمكتب العمل، حيث تعمل وزارة العمل السعودية. على تسهيل عملية تقديم الشكاوى المقدمة من المواطنين أو المقيمين بداخل المملكة العربية السعودية. والتي يتم مباشرتها من قبل الوزارة بشكل فوري. ومن خلال موقع مستقبل، سنتحدث عن كيفية الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل.
المحتويات
وزارة العمل السعودية
وزارة العمل السعودية أو وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. هي أحد الوزارات السيادية بداخل المملكة العربية السعودية، والتي تتولى مسئولية متابعة الموظفين والعاملين بداخل المملكة، في القطاعي العام والخاص. كما تتولى تلك الوزارة مهمة تطبيق نظام العمل السعودي، ومراقبة سوق العمل بشكل كامل، مع متابعة العلاقة ما بين صاحب العمل والعمال.
شاهد أيضًا: كيف اشتكي على منصة هوج بول Hogg pool
طريقة تقديم شكوى في مكتب العمل
قبل الحديث عن الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل. عملت وزارة العمل السعودية، على تسهيل عملية تقديم الشكاوى، من أجل متابعتها والتي تتم من خلال اتباع التالي:
- الدخول إلى موقع وزارة العمل “من هنا”.
- النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك يتم اختيار بوابة الخدمات الإلكترونية لقطاع العمل.
- بالإضافة إلى ذلك يتم الدخول إلى بوابة الأفراد من خلال القائمة اليمني.
- النقر على أيقونة الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
- بعد ذلك يتم اختيار تسجيل الدخول من خلال كلمة المرور.
- كتابة رقم الهوية أو الإقامة الخاصة بك في الحقل العلوي.
- كتابة كلمة المرور الخاصة بحساب المستفيد في أبشر والنقر على تسجيل الدخول.
- بعد ذلك يتم اختيار بوابة الأفراد من واجهة الحساب.
- بالإضافة إلى ذلك يتم النقر على أيقونة بدء خدمة رفع الدعوى.
- حدد صفة المدعي، مع تعبئة النموذج الإلكتروني.
- يجب اتباع كافة التعليمات الخاصة بتقديم الدعوى.
شاهد أيضًا: طريقة الاستقدام من مساند ورسوم الاستقدام
رفع دعوى عمالية إلكترونية عن طريق بوابة ناجز
في نفس السياق وضمن الحديث عن الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل، يمكن أيضًا رفع دعوى عمالية، عبر بوابة ناجز، من خلال اتباع التالي:
- الدخول إلى بوابة ناجز وزارة العدل “من هنا”.
- النقر على أيقونة استخدام الخدمات، وكتابة كلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول.
- بعد ذلك يتم اختيار عمالية من قائمة التصنيف الخاص بالدعاوى.
- اتباع التعليمات الخاصة بإدخال البيانات المطلوبة.
- في الختام يتم النقر على تقديم الطلب.
الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل
هناك مجموعة من الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها للاستعلام عن الشكوى المقدمة في مكتب العمل وهي كالتالي:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية عبر شبكة الإنترنت وذلك من خلال الضغط على هذا الرابط “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول على الموقع عن طريق إدخال الاسم وكلمة المرور، ثم إدخال رقم الشكوى.
- بعد ذلك يتعين عليك كتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بك ثم قم بالضغط على أيقونة الاستعلام.
- يتم الانتظار بضع دقائق وسوف يظهر أمامك جميع التفاصيل والبيانات المتعلقة بالشكوى المقدمة.
- أما في حالة تقديم الشكوى في إحدى فروع مكاتب العمل يمكن متابعة حالة الشكوى من خلال الاتصال بهذا الرقم 19911.
- كما يمكن متابعتها أيضا من خلال عنوان البريد الإلكتروني وهو هنا.
شاهد أيضًا: خطاب اعتراض على مخالفة مكتب العمل
طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل
وفي إطار التحدث عن طريقة الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل، سوف نعرض لكم طريقة إلغاء الشكوى المقدمة وذلك كالتالي:
- الذهاب إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا”.
- قم بإدخال البيانات اللازمة في الخانات المخصصة لذلك، ثم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في المربعات الفارغة.
- سوف ينسدل أمامك قائمة تحتوي على العديد من الخيارات قم بالبحث عن خدمة تقديم شكوى، ثم قم بالنقر عليها.
- سوف يظهر أمامك نموذج إلكتروني قم بتعبئة هذه النموذج بدقة ثم قم بإرسال جميع البيانات والمعلومات المسجلة عن الشركة في مكتب العمل.
- وبعد مضي سبعة أيام على تقديم الشكوى يمكنك من خلال النقر على نافذة الاستعلام عن الشكوى التعرف على سير الشكوى.
- وإذا كانت الشخص المستعلم مواطن سعودي الجنسية يتم إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة به، أما إذا كان الشخص مقيم بالمملكة يتعين عليه إدخال رقم إقامته.
- عندئذ سوف تظهر لك نافذة البحث قم الضغط عليه وسوف تظهر أمامك حالة الشكوى التي تم رفعها ونتيجتها على الفور.
شاهد أيضًا: طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي
كم مدة الشكوى في مكتب العمل
بعد الحديث عن الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل، والحديث عن كيفية رفع الشكاوى إلى مكتب العمل. فسنتحدث عن مدة متابعة الشكوى من قبل الوزارة، حيث تعمل وزارة العمل على دراسة الشكوى بشكل فوري، وإعطاء المتقدم مهلة 21 يومًا من تقديم الشكوى، من أجل تسوية النزاع بينه وبين صاحب العمل. وفي حالة التوصل إلى تسوية ودية يتم إلغاء الشكوى أما في حالة عدم التواصل إلى تسوية، تتدخل وزارة العمل وتمنح المتقدمين 45 يومًا من بداية تقديم الشكوى، من أجل إنهاء الشكوى.
شاهد أيضًا: طريقة الغاء محفظة الذهب الراجحي
كيفية حجز موعد مكتب العمل
علاوة على ذلك يمكن للمواطنين والمقيمين، الحصول على موعد لزيارة مكتب العمل، من خلال اتباع التالي:
- الدخول إلى موقع وزارة العمل “من هنا”.
- بعد ذلك يتم النقر على أيقونة تواصل معنا.
- اختر أيقونة حجز موعد.
- النزول إلى أيقونة موعد جديد.
- كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- بعد ذلك يتم كتابة رقم الجوال واسم صاحب الموعد.
- النقر على أيقونة التالي، واتباع التعليمات الخاصة بتحديد الموعد.
- تأكيد الموعد والاحتفاظ بالبيانات الخاصة به.
شاهد أيضًا: كيف اقدم شكوى في البنك الاهلي؟
طرق التواصل مع وزارة العمل
علاوة على ذلك أتاحت وزارة العمل السعودية، خدمة التواصل مع جميع المواطنين والمقيمين، عبر العديد من القنوات وهي:
- مقرات الوزارة: يمكن التوجه إلى مقرات وزارة العمل المنتشرة في المملكة، وذلك في أوقات الدوام الرسمية، والتي تكون من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 ص إلى 2:20 م ويمكنك معرفة الفروع “من هنا“.
- رقم وزارة العمل الموحد: يمكن التواصل مع رقم الوزارة 19911.
- كما يمكن التواصل عبر صفحة العناية بالعملاء من خلال منصة تويتر: “من هنا“.
- ويمكن التواصل من خلال موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك: “من هنا“.
- بينما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
وإلى هنا نكون قد وصلنا أعزاءي القراء إلى نهاية المقال الذي تعرفنا فيه عن خطوات الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل، كما تحدثنا عن كيفية تقديم شكوى وإلغائها من خلال الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، ونتمنى أن ينال المقال إعجابكم ولا تنسوا مشاركة تعليقاتكم واستفساراتكم أسفل المقال وسوف نقوم بالرد عليكم على الفور.
