حل مشكلة تحديث بيانات البنك الأهلي

سنتناول في هذا المقال حل مشكلة تحديث بيانات البنك الأهلي، حيث يحرص البنك الأهلي السعودي على توفير أيسر الطرق وأسهلها لحل جميع العراقيل والمشاكل التي قد تواجه العميل لتوفير الوقت والجهد عن طريق طرح العديد من الخدمات. ومن خلال موقع مستقبل، سوف نتحدث عن حل مشاكل تحديث حساب البنك الأهلي.

البنك الأهلي السعودي

• يعد البنك الأهلي من أقدم البنوك التي تم إنشائها في المملكة العربية السعودية، حيث تم تأسيسه عام 1953 ميلادية.
• ومؤخرا أصبحت عدد أفرع البنك حوالي 431 فرع متوزعه في أنحاء المملكة، كما أصبح عدد عملائه أكثر من 7,000,000 عميل.
• ويجدر القول أن البنك يسعى دائما إلى النهوض بالقطاع البنكي والتطوير من مشاريعه وذلك للمساهمة في رؤية عام 2023 م.
• ويلاحظ أن مكاسب البنك وصافي الأرباح به تعدى أرباح البنوك الأخرى مما جعله أكبر مؤسسة مالية داخل المملكة.
• كذلك يقوم البنك بتقديم العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين أبرزها الخدمات الإلكترونية، وخدمات الجوال، والخدمات الذاتية، وخدمات الصراف الآلي وغيرها من الخدمات التي يحرص البنك على تطويرها بشكل دائم.

شاهد أيضًا: بطاقة مدى الراجحي على الجوال

حل مشكلة تحديث بيانات البنك الأهلي

يقوم البنك الأهلي بتقديم العديد من الحلول لكافة المشاكل التي قد تواجه العملاء ومنها حل مشكلة تحديث حساب البنك الأهلي، وذلك عن طريق العديد من الوسائل التي يختار منها العميل ما يناسبه وهي كالآتي:

• تحديث البيانات عن طريق أحد فروع البنك الأهلي.
• يتم تحديث البيانات عن طريق التقديم على طلب للحصول على استمارة تحديث بيانات من الفرع الأقرب للعميل من قسم خدمة العملاء.
• وبعد ذلك يقوم العميل بتعبئة البيانات المطلوبة بها بدقة عالية لتقديمها للموظف، وتتضمن الاستمارة المعلومات الشخصية، والوظيفية، ومعلومات عن الحصيلة المالية والدخل.
• أيضا معلومات عن الحساب والهوية الإضافية والحالات الخاصة إن وجد، ومعلومات عن البيانات المالية المتوقعة خلال الشهر.
  وبعد ذلك يرسل الموظف للعميل رسالة نصية بالكود الخاص لحسابه الشخصي.
• ثم يعطي العميل رقم كود التفعيل المرسل للموظف للتأكد من البيانات المقدمة إليه.
• بالإضافة إلى ذلك يقوم العميل بإرفاق بعض الأوراق الرسمية كصورة الرقم القومي وصورة عقد العمل، وفاتورة حديثة للكهرباء أو الماء، وصورة من السجل التجاري لأصحاب الشركات؛ ومن ثم تتم عملية تحديث البيانات.

طريقة تحديث بيانات البنك الأهلي عن طريق الجوال

أتاح البنك الأهلي السعودي أيضا طريقة تحديث البيانات دون الحاجة إلى الذهاب للبنك وذلك عن طريق الهاتف وأنت جالس بمكانك والتي تتم من خلال اتباع التالي:

• ويكون ذلك بإتباع بعض الخطوات فقط وهي الإتصال على رقم البنك الاهلي السعودي وهو 920001000.
• ومن ثم سيجيب الموظف لتخبره عن طلبك بخصوص تحديث البيانات الخاصة بالحساب الشخصي.
• فيقوم الموظف بالاستفسار عن بعض المعلومات الخاصة بك للتحقق من صحتها وللتأكد من أنك صاحب الحساب.
• ومن ثم سيطلب الموظف الرقم الجديد، لتصلك رسالة بأنه تم تنشيط الرقم، بعد ذلك تقوم بإعطاء الكود للعميل لتصلك رسالة أخرى بأنه تم تحديث البيانات بنجاح.
• ويجدر القول أن هذه الطريقة توفير الكثير من الوقت والجهد.

طريقة تحديث بيانات البنك الأهلي أون لاين

في نفس السياق عمل البنك الأهلي السعودي، على إتاحة تحديث البيانات من خلال اتباع التالي:

• يقوم البنك الأهلي السعودي بتقديم طريقة رائعة لتحديث البيانات وهي عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك وهو ’’من هنا’’.
• ثم القيام بالدخول إلى الحساب الشخصي في البنك من خلال خدمة البنك الأهلي أون لاين، وإرسال رسالة لهم عن رغبتك في تحديث البيانات الخاصة بالحساب البنكي.
• ويجدر الإشارة إلى أهمية تغير البطاقة المنتهية وتجديدها، بسبب انتهاء الوقت المحدد لها.
• لكي يتم استبدال البيانات القديمة للحساب بالبيانات الجديدة.
• وفي حالة كان تحديث البيانات بغرض تغير رقم الهاتف الموجود بالحساب فيجب الضغط على أيقونة تحديث البيانات الشخصية، والانتظار للتأكد من التحديث برسالة من البنك.
• أما في حالة كان التحديث بغرض تغير الرقم القومي لانتهاء صلاحية البطاقة فيجب التأكد من تعديل رقم الهوية قبل الضغط على كلمة تأكيد.

تحديث بيانات البنك الأهلي من الصرف الآلي

يوفر البنك الأهلي السعودي طريقة أخرى سهلة لتحديث البيانات وذلك عن طريق التوجه لأي ماكينة صرف تابعة للبنك والتي تتم من خلال اتباع التالي:

• ثم يتم وضع الفيزا كارت في المكان المخصص لها، واختيار اللغة التي تريد الاستمرار بها، بعد ذلك يقوم بإدخال الكود السري الذي يتكون من 4 أرقام.
• ثم ستظهر على الشاشة قائمة نختار منها عمليات أخري، لتظهر قائمة أخرى نختار منها الخدمات الإلكترونية.
• ثم نضغط على كلمة الهاتف المصرفي لتغير رقم الهاتف، ومن ثم ستظهر علامة التأكيد التي تدل على أن عملية التحديث تمت بنجاح.

تحديث بيانات البنك الأهلي عن طريق الجوال

من الطرق السهلة أيضا التي يوفرها البنك للعميل في عملية تحديث البيانات هي توفير تطبيق البنك الأهلي والذي يتم تحميله على أجهزة الأندرويد والآيفون وأجهزة iso من خلال الموقع الرسمي ’’من هنا’’.

• بعد ذلك يتم القيام بفتح التطبيق وتسجيل الدخول على الحساب الشخصي من خلاله عن طريق إدخال الرقم القومي الخاص بك.
• ومن ثم يتم إدخال رقم المرور بعد ذلك يتم الضغط على كلمة دخول.
• ولكي يتم التأكد من عملية الدخول يستحب استخدام البصمة الموجودة بالشاشة أمامك أو عن طريق إرسال رسالة للبنك من هاتف العميل.
• ثم يتم الضغط على الثلاث شرائط الموجودة في القائمة الرئيسية ونختار منها قائمة الإعدادات، ثم نختار منها تحديث تاريخ إنتهاء الهوية أو تحديث رقم الهاتف حسب رغبة العميل.
• وبعد إدخال التعديل يتم الضغط على تأكيد تعديل الرقم.
• ثم نرجع إلى القائمة الرئيسية من جديد نختار قائمة الإعدادات، ثم نختار منها تحديث بيانات العميل.
• بعد ذلك يتم الانتظار من نصف ساعة إلى ساعة لكي يتم تحديث البيانات في البنك بنجاح.

أهمية تحديث البيانات للعميل بالبنك الأهلي

دائما ما يحرص البنك الأهلي السعودي على حث العملاء بضرورة تحديث بياناتهم وذلك من أجل توفير الحماية لحساباتهم، ومتابعة البنك للعميل في حالة وجود أي إجراءات جديدة.

• يهدف البنك إلى معرفة احتياجات العملاء البنكية وقياس مستوى دخلهم المالي.
• كما أن مداومة العميل على تحديث بياناته تزيد من قيمة الرضا لدى العملاء، وتزيد من فرص تحسين البنك لأرباحه ورفع مؤشراته المالية.
• وذلك لفتح آفاق جديدة للتسويق من أجل تقديم الحلول والخدمات المالية وبالتالي يزيد البنك من حجم أعماله.
• أيضا يعمل تحديث البيانات على عدم ضياع ونسيان بيانات العميل، حيث يتم التواصل معه في حالة إجرائه لأي عملية سحب أو إيداع.
• كذلك يقوم التحديث بحماية حساب العميل من عمليات السرقة الإلكترونية.
• بالإضافة إلى ذلك فإنه يقوم بتنشيط الحسابات الراكدة والغير مفعله للعميل.
• يعمل تحديث البيانات أيضا على قيام البنك برفع قيمة القروض التي يقدمها للأفراد، يضاف إلى ذلك تنشيط البنك للخدمات البنكية والتمويلية.
• والجدير بالذكر أن البنك الأهلي يقوم بطلب تحديث البيانات في البنك الاهلي. من العميل كل ثلاث سنوات للتعرف على التغيرات التي حدثت ببيانات العملاء.
• وذلك من أجل تطبيق قاعدة (اعرف عميلك).

الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي للعميل

يقوم البنك الأهلي بتقديم العديد من الخدمات التي تصب في مصلحة العميل ومنها خدمة الأهلي الإلكترونية. التي تعد من أفضل الخدمات التي يقدمها البنك وهي:

• حيث تيسر عليه جميع المعاملات البنكية من خلال الإنترنت، حيث يستطيع الاستعلام عن حسابه أو معرفة معلومات عن المعاملات التي تتعلق بحسابه المصرفي.
• بالإضافة إلى ذلك فإنه يستطيع سداد الفواتير وإرسال الحوالات وقتما يشاء.
• أيضا يوفر البنك خدمة الصراف الآلي التي تمكن العميل إيداع وسحب الأموال في أي وقت طوال اليوم.
• كما يمكن من خلالها تسديد الفواتيرر وتقديم طلبات لتحويل النقود من عمله لأخرى بكل سهولة.
• يضاف إلى ذلك الخدمات الذاتية التي تمكن العميل من طباعة مفردات الحساب وعمل بطاقات الدفع المسبق.
• كذلك يتيح البنك خدمة فريدة من نوعها. وهي خدمة الموبايل التي تمكنهم من الاستعلام عن تفاصيل الرصيد. ومعرفة التفاصيل التي تم إجرائها على حساباتهم.
• من خلال هذه الخدمة أيضا يمكن للعميل التحكم في قدرة البطاقة الشرائية وتفعيل بطاقات المدى.
• وأخيرا، تأتى خدمة الهاتف المصرفي التي تعد سابقة للبنك الأهلي. فمن خلالها تستطيع إنشاء حساب بنكي دون الحاجة إلى التوجه لمقر البنك.
• ويستفاد العميل من هذه الخدمة عن طريق تفعيل رقم الهاتف في البنك. حيث يتم تفعيل الخدمة داخل مقر البنك لاستخدامها.

وفي نهاية المقال نكون قد تناولنا الطرق التي يوفرها البنك لحل مشكلة تحديث بيانات البنك الأهلي. حيث قمنا بعرض الخطوات اللازمة لكل طريقة، كما قمنا بتوضيح أهمية تحديث البيانات للعميل. وأرجوا أن يكون المقال قد أعجبكم.