طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي

طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي من الأسئلة التي يطرحها المواطنين والمقيمين بداخل المملكة العربية السعودية. بهدف التعرف على الخطوات الواجب اتباعها من أجل إلغاء شكاوى مكتب العمل، والتي يتم رفعها من قبل أصحاب الشركات أو العمال. بهدف متابعة الشكوى والأضرار الواقعة على العامل أو صاحب العمل. ومن خلال موقع مستقبل، سنتحدث عن طريقة إلغاء شكاوى مكتب العمل.

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، هي أحد الوزارات السيادية في المملكة العربية السعودية. والتي تأسست في عام 1380 هجريًا، بمسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. فقد كانت الوزارة مسئولة بشكل كامل عن تنمية المجتمعات المحلية، علاوة على ذلك اهتمامها بلجان المجتمع ومجالس المحافظات والمراكز وغيرها من المسئوليات. وفي عام 1425 هجريًا، صدر قرار مجلس الوزراء، والذي نص على فصل الوزارة إلى وزارتين مستقلتين، تسمى الأولى وزارة العمل والثانية وزارة الشؤون الاجتماعية. ولكن في ربيع الآخر 1436 صدرت الأوامر الملكية بدمج الوزارة من جديد.

كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل إلكترونيًا

قبل الحديث عن طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي. سنتحدث سويًا عن طريقة تقديم شكوى في مكتب العمل بشكل إلكتروني، والتي تتم من خلال اتباع التالي:

• الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
• بعد ذلك يتم تسجيل الدخول في الموقع.
• اختر أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• بعد ذلك اختر أيقونة “تقديم شكوى”.
• في نفس السياق يتم تعبئة بيانات الشكوى بشكل دقيق.
• النقر على أيقونة إرسال الشكوى.
• في الختام سوف يبدأ مكتب العمل بمتابعة الشكوى بشكل فوري.

شاهد أيضًا: كيف اقدم شكوى في البنك الاهلي؟

كم مدة الشكوى في مكتب العمل

عقب العمل على تقديم الشكاوى إلى مكتب العمل السعودي. سوف يبدأ المكتب بمنح المتقدم مهلة 21 يوم من أجل تسوية الشكاوى بشكل ودي. ليتم بعدها حفظ الشكوى بين العامل وصاحب العمل بشكل فوري. وفي حالة انتهاء المدة المحددة من الوزارة، يمنح المكتب مهلة ثانية تقدر بـ 45 يومًا، والتي تحسب من بداية تقديم الشكاوى. وفي حالة تم انتهاء المدة ولم يتم الوصول إلى نتيجة بين العامل وصاحب العمل. سوف يبدأ حساب المدة الجديدة من تاريخ انتهاء الشكوى، ويبدأ مكتب العمل في التدخل من أجل حل المشاكل الواقعة بين الطرفين، ومن ثم تحويل القضية إلى المحكمة العمالية في المملكة العربية السعودية. والتي تبدأ في النظر في الشكاوى.

شاهد أيضًا: طريقة الاستقدام من مساند ورسوم الاستقدام

كيفية الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل السعودي

قبل أن يتم الحديث عن طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي، سنتحدث عن كيفية الاستعلام عن مكتب العمل السعودي، والتي تتم من خلال اتباع التالي:

• في البداية يجب الدخول إلى صفحة الاستعلام في وزارة العمل “من هنا“.
• بعد ذلك يتم إدخال البيانات المطلوبة وهي:
  • رقم الشكوى.
  • الهوية الوطنية.
• بالإضافة إلى ذلك يتم الضغط على استعلام.
• سوف تظهر لك كافة المعلومات الخاصة بالشكوى.

خطوات تنفيذ التسوية الودية في شكوى مكتب العمل السعودي

أوضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، عن الخطوات المطلوبة لإجراء التسوية الودية، والتي جاءت كالتالي:

• الدخول إلى خدمة التسوية الودية “من هنا“.
• بعد ذلك يتم النقر على ابدأ الخدمة، وتسجيل الدخول بحسابك الشخصي.
• اختر أيقونة بوابة الأفراد بالنسبة للفرد أو بوابة المنشآت في حالة كان صاحب الحساب منشآة.
• تعبئة البيانات المطلوبة في الموقع وهي:
  • بيانات المدعي
  • كتابة مكتب التسوية التابعة له الدعوى.
  • بيانات المدعى عليه.
  • بيانات العمل.
  • اختيار موضوع الدعوى.
  • إرفاق المستندات المطلوبة.
  • الإقرار على عدم كيدية الدعوى.
  • مراجعة الطلب.
• النقر بعد ذلك على إرسال.
• في نفس السياق سوف يتم مراجعة الطلب من قبل المختصين.
• عند قبول الدعوى، سوف يتم إرسال نصية إلى جيمع الأفرد، والتي تؤكد حفظ الدعوى والانتهاء منها.
• بينما في حالة لم يتم حل المشكلة، سيتم إخطار المدعى عليه وفي حالة عدم الاستجابة سيتم إيقاف خدماته.

شاهد أيضًا: رقم شكاوى البنك الأهلي السعودي

طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي

إن عملية إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي، هي من الخدمات التي أطلقتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، والتي يمكن القيام بها من خلال اتباع التالي:

• الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
• بعد ذلك يتم إدخال بيانات تسجيل الدخول المطلوبة.
• الدخول إلى خدمة شكاوى وزارة العمل.
• بعد ذلك سوف تظهر لك بيانات الشكوى المقدمة إلى مكتب العمل.
• في حالة انتهاء التسوية الودية بين الطرفين من خلال مكتب العمل، سوف يتم إلغاء الشكوى.

شاهد أيضًا: رقم الخطوط السعودية 24 ساعة

نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل

يتوجب على مقدم شكاوى وزارة العمل السعودية، اختيار صيغة محددة لتقديم الشكوى، والتي تحتوى على كافة تفاصيل الشكوى، حيث جاءت الصيغة كالتالي:

من: …..……

إلى: …..……

التاريخ: ……/……/……

موضوع الشكوى هو ………

الأدلة والإثباتات: ………….

الجهة المعنية بالشكوى: ……………

الإجراءات المطلوب اتخاذها:……………

التوجيه وذلك من قبل المسؤول الموجه التظلم له.

الاسم: …..……

التوقيع: ……….

التاريخ:….……

طريقة حجز موعد مكتب العمل

بعد الحديث عن شكوى في مكتب العمل السعودي، سنتحدث سويًا عن طريقة حجز موعدًا لزيارة مكتب العمل السعودي، والتي تتم من خلال اتباع التالي:

• الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
• بعد ذلك يتم النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• اختر خدمة الموعد الإلكتروني.
• كتابة بيانات الحجز وهي:
  • قطاع الفرع (العمل / مكاتب الضمان الاجتماعي)
  • مدينة الفرع والفرع المناسب له.
  • اليوم وفترة الموعد.
• يتم كتابة بيانات التواصل وهي:
  • رقم الهوية أو الإقامة.
  • رقم الجوال.
  • رمز التحقق.
• اختر أيقونة حجز.

شاهد أيضًا: شروط تمويل العمل الحر وطريقة تقديم الطلب

كيف أتواصل مع مكتب العمل السعودي

أتاح مكتب العمل في المملكة العربية السعودية، ممثلًا في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إمكانية التواصل عبر العديد من الوسائل وهي:

• رقم وزارة العمل الموحد: يمكن التواصل مع رقم الوزارة 19911.
• علاوة على ذلك يمكن التواصل عبر صفحة العناية بالعملاء من خلال منصة تويتر: “من هنا“.
• ويمكن التواصل من خلال موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك: “من هنا“.
• بينما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

في الختام نكون وصلنا بكم إلى نهاية مقال طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي. حيث استعرضنا من خلاله كافة المعلومات حول شكاوى مكتب العمل السعودي.