رقم مكتب العمل شكوى

رقم مكتب العمل شكوى قامت وزارة الموارد البشرية بإتاحة أرقامًا للتواصل بسهولة مع مكتب العمل السعودية، وذلك تسهيلًا على المواطنين، ومن خلال موقع مستقبل سوف نوضح لكم جميع الأرقام للتواصل مع مكتب العمل، لتقديم المقترحات والشكاوى، وكذلك الإستعلام عن جميع الخدمات، حيث يتم التواصل مع أحد ممثلي الخدمة الخاصة بالعملاء لمكتب العمل، وسوف يتم الرد عليكم سريعًا. 

رقم مكتب العمل شكوى

أعلنت وزارة العمل بالسعودية عن تخصيص رقم يتم من خلاله تلقي الاستفسارات، وتقديم الشكاوى رقم 19911، وهو رقم موحد يمكن التواصل عليه، للاستعلام عن الخدمات المختلفة، وكذلك الطلبات المتنوعة؛ ويمكن من خلال هذا الرقم الذي أتاحته وزارة العمل التقدم بأي شكوى أو أي استفسار ، كما يمكن من خلاله تفعيل الخدمات الحكومية، إلى جانب تسوية الخلافات التي تخص العمل، والعديد من الخدمات المقدمة من مكتب العمل، ويمكن التواصل بأي لغة من اللغات المتعددة التي تتيحها وزارة العمل وعلى رأسهم اللغة العربية والإنجليزية.

شاهد أيضًا : النيابة العامة السعودية استعلام برقم الهوية

خدمات وزارة العمل بالسعودية 

وبعد التعرف على رقم مكتب العمل شكوى تيسر الوزارة التواصل مع المواطنين من خلال الأرقام المخصصة لمكتب العمل، وكذلك التواصل من خلال رقم خدمة العملاء، وذلك لتقديم الخدمات المتنوعة للمواطنين، والتي منها ما يأتي:

• وظائف المرأة، والتي تتبع وزارة العمل السعودي.
• خدمة حجز المواعيد من خلال التواصل الإلكتروني.
• خدمة نطاقات.
• حجز موعد المقابلة التي تخص العمل، وكذلك تقديم المقترحات من خلال التواصل الإلكتروني.
• الخدمات الخاصة بحماية الأجور وأيضًا الدفاع عن حقوق العمال المغيبة، ويتم ذلك من خلال البرامج الخاصة.
• تقدم خدمة عرض الوظائف الشاغرة للمواطنين، المقدمة من وزارة العمل.
• تسوية الخلافات والنزاعات بين العمال وأصحاب الأعمال.
• تقديم الشكاوي الخاصة بالدعم الفني.
• التقدم بكافة أنواع الشكاوى التي تتعلق بالعمالة، والتي تخص وزارة العمل، بالإضافة إلى العديد من المشكلات التي تتعلق بتوظيف المواطنين.
• تلقي الخطابات المتعلقة بالعمل.

شاهد أيضًا : شروط بلاغ التغيب عن العمل في الكويت

رقم خدمة العملاء المجاني لمكتب العمل السعودي  

تحرص وزارة العمل على تخصيص رقم مجاني موحد، لتلقي الاتصالات التابعة لوزارة العمل، كما أن هذا الرقم يتلقى الكثير من الشكاوى والاستفسارات، والتي تصل إلى 110 ألف متصل في الشهر الواحد، ويتم الرد على معظم الإتصالات بشكل يومي، كما أنه يقوم أفراد خدمة العملاء بتقديم الحلول من خلال الرد الوافي المفصل على جميع المتصلين، وبمنتهى الدقة والإحترافية، كما أنهم يعرضون كل الحلول الممكنة للمتصلين في وقت قياسي يصل إلى نصف دقيقة، إلى جانب حرص الوزارة على التلبية لكافة الطلبات من المتصلين على رقم خدمة العملاء الخاص بمكتب العمل المجاني، والمساعدة في حل المشكلات.

شاهد أيضًا : طريقة إلغاء شكوى في مكتب العمل السعودي

 طريقة حجز موعد مكتب العمل 

وفي سياق الحديث عن رقم مكتب العمل شكوى يمكن حجز موعد بمكتب العمل، بطريقة إلكترونية بسيطة، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

• قم بالدخول على موقع مكتب العمل الإلكتروني : من “هنا“.
• ثم قم بإختيار خدمة تحديد موعد إلكتروني، وذلك لتتمكن من حجز موعد.
• ثم قم بإدخال جميع بياناتك المطلوبة بالتفصيل.
• قم بإضافة المدينة التي تقيم بها حاليًا، ثم قم بتحديد أقرب الفروع لسكنك.
• قم باختيار الوقت والمكان الذي يناسبك، ثم قم بالضغط علي التأكيد للموعد.
• سيصلك النموذج بالتأكيد من خلال رسالة على هاتفك.
• بعد ذلك قم بإدخال النموذج الخاص بالتأكيد في مكتب العمل، ويجب عليك الالتزام بالموعد.

شاهد أيضًا : شروط تمويل العمل الحر وطريقة تقديم الطلب

شروط تقديم شكوى مكتب العمل 

يتقدم العديد من المواطنين بالسعودية بالكثير من الشكاوى التي تخص وزارة العمل، ولكن هناك بعض الشروط الواجب توافرها في وثيقة التقدم بالشكوى، وهي كالآتي:

• ملء جميع البيانات بالتفصيل التي تخص المتقدم بالشكوى. 
• تقديم نسخة من عقد العمل
• صورة من هويتك الشخصية
• استكمال وإتمام جميع الأوراق اللازمة، التي تثبت صحة هذه الشكوى المقدمة إلي وزارة العمل.

شاهد أيضًا : قروض بدون تحويل راتب في السعودية

كيفية تقديم الشكوى في مكتب العمل عبر موقع وزارة العمل

يتم التقدم بالشكاوى بطريقة إلكترونية من خلال الموقع الرسمي لوزارة العمل، وذلك بإتباع الخطوات التالية:

• قم بالدخول على موقع وزارة العمل مـــن “هنا“.
• ثم قم بكتابة كافة البيانات التي تختص بالدخول بطريقة صحيحة، وهي إضافة اسم المستخدم، وكذلك كلمة المرور، ثم قم بالضغط على الدخول.
• من قائمة الخدمات الالكترونية يتم تحديد تقديم الشكوى. 
• ثم قم بملء نموذج الشكوى الإلكتروني، ثم قم بالضغط على إرسال.
• وأخيرًا يتم إرفاق المستندات المطلوبة، إلى جانب نسخة من عقد العمل.

شاهد أيضًا : كيفية الاستعلام عن نتائج الرخصة المهنية

طرق تقديم شكوى مكتب العمل

وفي ضوء الحديث عن رقم مكتب العمل شكوى يمكن تقديم الشكاوى المختلفة والتي تخص مكتب العمل بطرق متعددة، حيث يمكن التقدم بالطرق الآتية:

• يمكن التقدم بالشكوى بطريق مباشر من خلال التوجه إلى المحكمة المختصة العمالية.
• كما يمكن التقدم بالشكاوى إلى مكتب العمل، في خلال فترة لا تزيد عن 10 أيام من بداية حتى يتمكن من الحصول على مستحقاته محل النزاع.

شاهد أيضًا :  كيف اعرف اني مؤهله في الضمان المطور عن طريق نفاذ؟

طريقة التواصل مع رقم خدمة عملاء مكتب العمل السعودي

يمكن التواصل مع الخدمة الخاصة بالعملاء لمكتب العمل، للاستفسار عن الخدمات التي تقدمها وزارة العمل، وذلك من خلال إتباع بعض الخطوات البسيطة، نعرضها لكم كالآتي:

• يمكن التقدم بالشكوى من خلال التواصل على الرقم المجاني المكون من 5 أرقام  مخصص لشكاوى الوزارة وهو : 19911.
• ثم يجب اتباع التعليمات لإتاحة الفرصة للوصول إلى أحد أفراد خدمة العملاء.
• كما يمكن التواصل لعرض الشكوى، أو الاستفسار عن المشاكل المالية، أو النزاعات المتعلقة بوزارة العمل.
• كما يمكن شرح المشكلة بالتفصيل لكافة جوانب الشكوى، وتقديم الأوراق والمستندات اللازمة التي يمكن من خلالها إثبات موضوع الشكوى، وترفق من خلال البريد الإلكتروني.
• يجب عند تقديم الشكوى، تسجيلها بشكل رسمي، مع الحرص على تدوين الرقم الخاص بالشكوى، والاحتفاظ به لوقت الحاجة إليه.
• يجب الحرص على متابعة الشكوى، وآخر المستجدات فيها، وذلك من خلال الرقم الخاص بهذه الشكوى والذي تم الاحتفاظ به من قبل، ويتم الاستعلام عنها عن طريق التواصل مع الدعم الفني.

شاهد أيضًا :  رابط حاسبة الضمان الاجتماعي المطور 1445 sbis hrsd للمتزوجة والمطلقة والأرامل

طرق التواصل مع مكتب العمل للشكاوى 

واستكمالًا لحديثنا عن رقم مكتب العمل شكوى يتم التواصل مع مكتب العمل بالطرق المتعددة، حيث يتم التواصل من خلال الطرق الآتية:

• يمكن الإتصال علي رقم الهاتف المخصص المجاني والموحد لخدمة العملاء بوزارة العمل هو: 19911.
• أو من خلال صندوق البريد: 12484.
• كما يمكن إرسال الشكوى على الرمز البريدي: 11157.
• كما يمكن التواصل بطريقة إلكترونية من خلال الإيميل الإلكتروني الخاص بمكتب العمل التالي : [email protected].

• يجب الأخذ بعين الاعتبار إلى أنه يتم الرد على الشكوى في مدة قد تصل إلى 5 أيام عمل من تاريخ التقدم بالشكوى.

شاهد أيضًا :  حاسبة حساب المواطن التقديرية

شكاوى مكتب العمل في الرياض

يمكن التقدم  بطلب الاستفسارات وكذلك الشكاوى على رقم  الهاتف: 920001173، كما يمكن من خلال الخدمة الخاصة بالعملاء على الرقم : 1443 ومواعيد العمل: جميع أيام الأسبوع، ماعدا يوم الجمعة، يبدأ العمل من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 2:20 مساءً.

أسئلة شائعة 

ما هو الرقم الموحد لمكتب العمل الشكاوى بوزارة العمل؟

الرقم المخصص للشكاوى في مكتب العمل هو 19911، وهو رقم خدمة مجاني وموحد.

هل يمكن التقدم بشكاوى مكتب العمل بوزارة العمل أون لاين؟ 

نعم، حيث يمكن تقديم الشكوى بطريقة إلكترونية، وذلك من خلال موقع وزارة العمل السعودية.

وهكذا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا عن  رقم مكتب العمل شكوى والذي توفره وزارة العمل لتلقي الشكاوى المختلفة والتي تخص مكتب العمل من جميع المواطنين، مع إتاحة الطرق الإلكترونية المختلفة للتقدم بالشكاوى والاستفسارات.